DECASE for Xperia 5 II

商品の交換

商品到着後1週間以内の"未使用品"であれば商品カラー変更及び他機種へのご変更（交換）を承ります。詳しくはよくある質問（FAQ）ページをご確認のうえお問合せフォームよりご連絡ください。

商品の返品（返金）

商品到着後1週間以内の"未開封品"に限り、お客様事情（選択機種相違、商品カラーイメージの相違等）による商品のご返品を承ります。詳しくはよくある質問（FAQ）ページをご確認のうえお問合せフォームよりご連絡ください。※当店負担諸費用（配送費用、決済手数料等）はお客様ご負担となります。

商品保証

『スペック（商品仕様）』に商品保証の有無を記載。

ボタンの仮止めテープについて

バンパー付属ボタンについては画像のように"仮止め"状態でテープで止める場合がありますが、こちらは不良ではございません。ボタンをバンパーに完全に固定した場合、動作不良が発生する可能性があるため仮止め程度の固定にしております。テープを外しても動作上は問題ありませんが、その場合はアルミボタンとスマートフォンが直接接触するためスマートフォンを傷つける恐れがあり、また、ボタンを紛失しやすくするなりますので仮止め対応としてしております。

本製品の強度及び修復について

本製品を落下させた場合、バンパーの構造上、結合部及びフック（留め金）に最も負荷が掛かります。そのためフックにおいてはバンパー本体より更に強度の高いジュラルミンを採用しており、通常使用において同箇所が破損することはまずありませんが落下等の激しい衝撃が加わった場合、同箇所が破損する可能性は残念ながらございます。なお、フックが破損してしまったお客様より修復のご相談を頂く場合がございますが、ジュラルミンが破損するほどの衝撃が加わった場合、結合部等にも確実に歪みが生じているものと思われますので、修復対応は困難となりますこと予めご了承ください。

装着の際の注意点

ご購入直後はバンパー内側の保護材の反撥力が高い為、バンパーを装着する際に多少チカラを入れてスマートフォンをバンパーに押し込む必要があります。その際にスマートフォンとバンパー本体が勢いよく接触するとスマートフォンを傷つける恐れがございますのでご注意ください。

また、バンパー本体の金属とスマートフォンが直接接触しないようバンパー内側には十分な保護材を用いておりますので、通常使用においてバンパーとスマートフォンが接触することはありません。但し、落下等の衝撃、もしくはお客様のご使用環境によってはバンパー自体が湾曲するなどの要因により、バンパーとスマートフォンが直接接触し、金属故にスマートフォンを傷付けてしまう可能性はございます。

サードパーティー製品への対応

【ガラスフィルム対応】 液晶面は一般的な3Dガラスフィルムに対応する開放型デザインを採用。スマートフォン本体の液晶面の面積を上回らないガラスフィルム（3Dガラスフィルム含む）でしたら厚みを問わずご利用が可能です。なお、他社様が提供するサードパーティー製ガラスフィルムとの相性についてご質問頂く事がございますが、当店ではご回答致し兼ねますこと予めご了承くださいませ。

【充電ポートのホール加工サイズ】 バンパーのデザインによりUSB充電ポートの形状及びサイズは異なります。『スペック（商品仕様）』に各種ホールサイズは記載しておりますのでお手元の充電ケーブルのコネクタサイズをご確認のうえご購入をご検討ください。充電ケーブルと本製品の相性問題による商品の返品及び交換については承ることは出来ません。

電波干渉について

本製品はスマートフォンを強力にプロテクトするために開発したアルミニウム合金製バンパーケースです。スマートフォンの内蔵アンテナ（通信、WiFi、GPS等）位置を考慮した設計を施すことで、金属製ケース、金属製バンパーとしては世界最高峰の低電波干渉率を自負しております。但し、電波の特性上、電波の強い地域ではそれほど干渉を問題としませんが、お客様ご使用環境（地域/キャリア/通信帯域）によっては、本製品を装着することで電波が掴みづらい状況となる可能性はございます。※電波干渉に関してはレビューでもご意見がわかれる通り、お客様ご使用地域、環境に大きく依存します。

上記の通り、電波干渉問題に関してはお客様環境に依存するため、同問題による商品の返品及び交換を承ることは出来ません。ご心配な場合はお客様が利用されているキャリアが開示する電波状況をご確認のうえご購入をご検討ください。